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20 juny 2018

FARMAMUNDI

Operador/a de telemarketing

Farmamundi. hasta el 30 de junio

  • Organiza: Farmamundi (Farmamundi)
  • Fecha límite de presentación de candidaturas: 30/06/2018
  • Duración del contrato: Dos meses
  • Referencia: Telemarketing Valencia
  • Dónde: Valencia (España)

Farmamundi es una ONGD cuya misión es contribuir a asegurar el derecho universal a la salud mediante actuaciones humanitarias y de cooperación al desarrollo para apoyar a poblaciones en situación de vulnerabilidad de países empobrecidos, especialmente en el ámbito farmacéutico, así como campañas de educación y sensibilización en nuestro entorno social.

Oferta y responsabilidades: operador/a de telemarketing

Estamos seleccionando un/a Operador/a de Telemarketing para la campaña de Navidad, bajo la supervisión del Área de Comunicación y Marketing. Entre sus objetivos estarán la captación de nuevos colaboradores y la venta solidaria de lotería de Navidad. Entre las responsabilidades propuestas se encuentran:
• Ejecutar llamadas para la presentación de Farmamundi y su misión, con el objetivo de captar nuevos colaboradores que vendan nuestra lotería de Navidad, e impulsen otras campañas activas.
• Contacto con las personas colaboradoras de la organización para que apoyen y participen en la campaña.
• Asesoramiento y resolución de incidencias, reclamaciones o consultas telefónicas.
• Realizar seguimiento, control de pedidos y recepción de los mismos.
• Gestionar los envíos de la lotería que se emitan diariamente.
• Gestión de cobros.
• Actualización de datos de los colaboradores participantes en nuestra base de datos.
• Actualización y gestión de los permisos de protección de datos.

Perfil requerido

Buscamos una persona dispuesta y motivada con gran dinamismo y entusiasmo, habituada a trabajar en equipo, con iniciativa y que se identifique con los valores de Farmamundi. Se requiere además que cuente con las siguientes competencias:

• Formativas: estudios mínimos de grado medio en cualquier disciplina, valorándose la formación en Marketing Social para ONG.
• Técnicas: experiencia de un año en servicios de telemarketing, a ser posible en el área social, y con experiencia en captación de personas socias, atención al público, técnicas de venta, comercial, promotor o similar. Con capacidad profesional para llevar, de forma organizada y planificada, la atención de unas 60 llamadas diarias durante cuatro horas. Dominio de los fundamentos de la venta, con capacidad de escucha, persuasión y relación con los colaboradores y capacidad para mantenerlos. Acostumbrada a trabajar por objetivos.
• Comunicativas: excelente expresión oral así como de comunicación y negociación, con un gran desarrollo de la empatía y resistencia a la frustración.
• Personales: alta capacidad en el uso de herramientas informáticas a nivel de usuaria/o.

Condiciones

• Contrato temporal de dos meses con posibilidad de renovación, en jornada de 20 horas semanales en horario de mañana o tarde y retribución según convenio.
• Lugar de trabajo: sede central de Farmamundi en Paterna, sita en C/ Johannes Gutenberg, nº 5 (Valencia).
• Disponibilidad para incorporación en la semana del 27 de agosto de 2018.

Remitir candidaturas (imprescindible CV adaptado a la oferta o por competencias y carta de motivación) hasta el 30 de junio de 2018 a la dirección seleccion2@farmamundi.org, indicando en el asunto “Telemarketing Valencia”. Solo se responderá a las candidaturas preseleccionadas que reúnan los requisitos establecidos. Una vez realizada la selección previa, se podrá solicitar la realización de entrevistas presenciales, acreditación documental de competencias y realización de pruebas de carácter técnico.

juny 2018

LMXJVSD
28 29 30 31 Proyeccion de "Tigernut, la patria de las mujers íntegras" en Xàtiva 1 Jornada "Pobles oprimits, pobles en resistencia: Palestina, Kurdistan, Sahara" 2 "Els Nostres" 3
Charla-presentación del "Informe sobre el movimiento sirio noviolento" 4 5 Acto de presentación del programa microMBA en Valencia 6 Formación Interna: Herramienta de Transparencia y Buen Gobierno 7 Acto Aniversario 30 años de Entrepobles 8 9 10
DIA D´ÀFRICA 2018 ACTIVITATS del 11 al 16 Juny 11 JORNADA: LA DONA COM A PROTAGONISTA DEL CANVI Violència de Gènere, més que un problema de salut pública PROJECTES NICARAGUA I MOZAMBIQUE 12 Projecció del documental "Radiance of resistance" + Xerrada-debat sobre la situació actual de Palestina 13 Taller: Mapeando nuestros cuerpos y territorios 14 “El Salvador. Una mirada al pulgarcito de América”. 15 #OrgullVLC2018 con el lema ‘CONQUISTANDO LA IGUALDAD, TRANSformando la sociedad’ 16 Celebració del Dia d´Àfrica 17
VII Escola d´Estiu 2018 "LA MUSICA ENS MOU" 18 Proyeccion documental: "Tigernut, la patria de la mujeres íntegras" 19 Guerra e Historia, discursos sobre memoria, archivo y verdad en Colombia 20 Talleres gratuitos: diseño, presentación y justificación de proyectos IRPF 21 Proyeccion documental: "Tigernut, la patria de la mujeres íntegras" 22 23 24
Situació política i crisi humanitària a Guatemala després de la erupció del volcà Fuego 25 Concentració pel tancament dels Centres d´Internament de´Estrangers CIEs NO 26 27 Jornada de Arquitectura Consciente 28 29 Encuentro de docentes: "Practicas educativas transformadoras. El centro, motor de cambio" 30 1
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